A importância da utilização do software SPARK para comunicação interna entre os órgãos da Prefeitura Municipal de Porto Velho

Resumo

Introdução: a comunicação organizacional é entendida como processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais, possuindo três dimensões: a organização comunicada; a organização comunicante e a organização falada. Entendendo este processo de comunicação, foi implementado em 2008 na Prefeitura Municipal de Porto Velho o comunicador SPARK, que é um software livre disponível, similar ao antigo Messenger da Microsoft. Metodologia: Este trabalho tem como objetivo apresentar as ferramentas de comunicação digital para as organizações públicas, por meio de um estudo de caso na prefeitura de Porto Velho em uma qualificação realizada nesta municipalidade entre os dias 10 e 11 de outubro de 2017 que capacitou cerca de 40 servidores. Resultados: embora os esforços para que o software continuasse em uso na municipalidade, ainda assim, não houveram melhoras no desempenho de usabilidade deste programa além da redução de usuários que fazem o login diariamente nesta plataforma. Conclusão: o presente trabalho tenta alertar o público da necessidade deste tipo de comunicador, bem como sua utilização neste processo de comunicação institucional, porque entende-se que o processo burocrático da administração pública pode ser minimizado, bem como a comunicação integrada com órgãos distantes fisicamente, proporcionando economicidade de insumos, suprimentos e tempo