Relatório Técnico II: Satisfação e Qualidade

Professora do Departamento de Administração e do Programa de Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) da Universidade de Brasília (UnB). Doutora em Administração pela Universidade de Brasília -UnB (2014). Possui mestrado em Administração pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (2008). Experiências em estudos relacionados ao marketing e comportamento do consumidor. Líder do grupo de pesquisa Conscient- Estudos em Consumo Sustentável e do Núcleo de Pesquisa Experimenta. É membro da SCORAI Brazil - Sustainable Consumption Research, Action and Initiative no Brasil (http://scorai.org/brazil). Interesse em temas relacionados ao marketing de alimentos, comportamento do consumidor de alimentos, consumo sustentável, estratégias de marketing e desempenho das empresas, e delineamentos experimentais.

Doutora em Ciências do Comportamento (PPG-CdC - Análise do Comportamento /IP/UnB, 2017), Mestre em Psicologia (PST/UnB, 2005), especialista em marketing (ESPM, 2000) e graduada em Administração (UnB, 1997) e Psicologia (UniCEUB, 2010). É professora adjunta no Departamento de Administração da Universidade de Brasília. Tem experiência de mercado nas áreas de administração e psicologia, envolvendo as interfaces entre marketing e gestão de pessoas. Realiza pesquisas na área de análise do comportamento aplicada à administração (consumidor, organizações e políticas públicas).

É professor Associado no Departamento de Administração da Universidade de Brasília e do Programa de Pós-Graduação em Administração da UnB (PPGA/UnB). Ele é bolsista de produtividade em pesquisa pelo CNPq (PQ-1D) e diretor de Comunicação e de Publicações da ANPAD 2021-2023. Ele concluiu seu doutorado em Ciências do Comportamento pela Universidade de Brasília e pós doutorado em Economia Comportamental aplicada ao Marketing pela Cardiff Business School (UK). Atuou como o editor-chefe da Revista Contabilidade, Gestão e Governança, foi coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração da UnB, ex coordenador da linha de pesquisa Estratégia, Marketing e Inovação neste programa e foi membro de comitê de avaliação de Programas de Pós-Graduação em Administração, Contabilidade e Turismo, Qualis Periódico e Qualis Livro da Capes. Ele é líder do Núcleo de Pesquisa Experimenta - pesquisa em desempenho de estratégia e marketing. Concluiu 6 orientações de doutorado e 15 de mestrado acadêmico e 1 pós doutorado. Atua na área de Administração, com ênfase em marketing. Temas de interesse: economia comportamental aplicada ao marketing e suas consequências empresariais; modelagem econométrica e experimental em marketing; dinâmica dos efeitos do marketing no desempenho financeiro empresarial; influência das atividades de marketing na compra e escolha de marcas; gestão de marcas e brand equity (valor de marca).

Possui graduação em Administração pela Universidade de Brasília (2018). Mestranda em Métodos Quantitativos e Finanças pelo PPGA/UnB. Tem interesse nas áreas de Finanças, Eventos Raros, Técnicas de Balanceamento de Dados, Economia e Aprendizado de Máquina. Atualmente é Analista de Modelagem no Itaú Unibanco.

Cientista de dados chefe e fundador da Agryo, uma data driven Ag Fintech, que utiliza imagens de satélite, previsão do tempo e outros dados para gerar a avaliação dos produtores e prover acesso a crédito para produção agrícola. Doutorado em Transportes pelo Curso de Pós-Graduação em Transportes da Universidade de Brasília PPGT-UNB, na área de concentração de Logística e gestão de transportes. Linha de pesquisa focada em modelagem e gestão de logística de commodities agrícolas. Desde junho de 2015 atua como colaborador em regime de bolsista de pesquisa (Incentivo a Pesquisa I) no Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada - IPEA, em trabalhos de análise dados, modelagem de transportes para geração de matriz Origem-Destino e modelagem econômica baseada em agentes, e programação orientada à objeto nas linguagens SQL, Python e R. É Mestre em Sensoriamento Remoto junto ao Curso de Pós-Graduação em Sensoriamento Remoto do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE/MCTI). Título de Mestre obtido entre março de 2013 e fevereiro de 2015. Atuou nas áreas de: a) estimativas agrícolas por meio do uso de imagens de satélite, b) detecção de mudanças de uso e cobertura, c) especialista em analise visual e interpretação de imagens de sensores orbitais, d)programação orientada ao objeto na linguagem R, e e)manejo de dados espaciais em sistemas de informações geográficas, f)análise espacial, g)modelagem espacial. Graduado no curso de Agronomia da Faculdade Eliseu Maciel, junto a Universidade Federal de Pelotas em 2013. Foi Bolsista no Departamento de Engenharia Rural - DER, da Faculdade Eliseu Maciel - FAEM, nas áreas de Sensoriamento Remoto e Sistemas de Informação Geográfica e Topografia, bolsista de iniciação científica PIBIC/CNPQ entre 2010/2011, Bolsista de iniciação científica EMBRAPA 2012/2013. É técnico em agropecuária, com ênfase na produção de animal agroecológico, especializado em Pastoreio Racional Voisin, formado pela Escola Agrotécnica da Universidade Federal do Paraná. Foi assessor técnico como gerador de contratos de financiamento para o Banco do Brasil no Rio Grande do Sul.

Possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade de Brasília (2010), Pós-graduação em Controladoria e Finanças pelo IBMEC/DF (2013), Mestrado em Finanças e Métodos Quantitativos (2016) e Doutorado em Finanças e Métodos Quantitativos (2020) - PPGA/UnB, Pesquisador bolsista do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada/ Ipea (2014-2021), Professor Substituto do Departamento de Administração da Universidade de Brasília (UnB) - (2020-2022), Professor Visitante do Programa de Pós-graduação de Computação Aplicada da Universidade de Brasília (UnB), Professor Convidado da Faculdade Presbiteriana Mackenzie, Coordenador da equipe de modelagem e estatística da parceria de pesquisa entre Universidade de Brasília, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia e Agência Nacional de Telecomunicações (UnB/IBICT/ANATEL, 2019-2021) e Professor Titular do Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (IBMEC/DF).